Телевизор или приставка не находит цифровые каналы: не ловит DVB-T2 сигнал
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Телевизор или приставка не находит цифровые каналы: не ловит DVB-T2 сигнал». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ранее мы рассмотрели причины, когда ТВ-приставка не показывает и не ищет ни один канал. То есть во всех случаях на экране телевизора высвечивается рябь или черный квадрат. Другое дело – отсутствие одного или нескольких каналов, которые показывались ранее.
Возможные ситуации с каналами
- Не настраиваются каналы цифрового телевидения совсем. То есть, вы делаете поиск каналов в первый раз, и выполнить настройку не получается. Как правило, на экране телевизоре пишет «Нет сигнала или слабый сигнал», «Антенный кабель не подключен» или «Проверьте подключение антенны». Надписи могут быть совершенно разные. Но суть сообщений одна – уведомить пользователя, что сигнал на телеприемник не поступает или его уровень очень мал.
- Каналы ранее были найдены, добавлены в память телевизора и работали. Но теперь почему-то цифровое телевидение не показывает. Аналогично может появляться надпись на телевизионном приемнике о проблемах с сигналом. Бывает, что каналы не просто перестали показывать, а пропали из списка полностью. Причем перестать ловить телевизор может как все 20 каналов (или 30), так и один определенный пакет программ (мультиплекс, в каждом 10 каналов).
В обоих случаях можно пошагово пройтись по описанным ниже пунктам и выявить причину неработоспособности цифрового ТВ.
Как самостоятельно решить проблему
В процессе настройки цифровых каналов человек может столкнуться со множеством трудностей. Мы собрали в одну таблицу все наиболее частые проблемы и предоставили возможные способы решения. Ознакомьтесь с этой информацией, чтобы самостоятельно восстановить доступ к каналам.
Максим
Мастер по ремонту техники
Задать вопрос
Проблемы и решения
Приставка показывает только 20 каналов
Бесплатно каждому жителю предоставляется доступ именно к двадцати ТВ-программам. Если ранее у вас показывалось большее количество каналов, то, скорее всего, не была произведена оплата услуг за текущий месяц. В таком случае провайдер может ограничить доступ к расширенному списку программ. Для уточнения обстоятельств нужно обратиться в службу поддержки оператора.
Не хватает одного или нескольких каналов
Со временем провайдер может расторгнуть договор на вещание с одним или несколькими каналами. Из-за этого у рядового пользователя могут пропасть нужные ТВ-программы. Также можно рассмотреть вариант, при котором канал из одного пакета попадает в другой. В обоих случаях рекомендуется посетить сайт провайдера, чтобы уточнить актуальный список доступных программ.
Через автопоиск не находится ни один канал
Скорее всего, ваша антенна направлена не в ту сторону. Помните, что оборудование должно располагаться на крыше дома и быть четко направлено на транслятор. Помимо исправления выделенных недостатков можно попробовать обновить программное обеспечение приставки или выполнить сброс данных через настройки.
Ресивер не дает запустить автопоиск
Подобная проблема обычно возникает из-за того, что человек неправильно устанавливает оборудование. Например, когда подключает кабель антенны к телевизору, а не к приставке. Исправьте этот недостаток и попробуйте заново нажать на кнопку автопоиска.
Возможные ситуации с каналами
- Цифровые телеканалы вообще не настроены. То есть вы впервые ищете каналы и настройка не удалась. Обычно на экране телевизора появляется сообщение «Нет сигнала или слабый сигнал», «Антенный кабель не подключен» или «Проверьте подключение антенны». Этикетки могут быть совершенно разными. Но суть сообщений та же: сообщить пользователю, что сигнал не принимается ТВ-приемником или что его уровень очень низкий.
- Каналы ранее были найдены, добавлены в память ТВ и заработали. Но сейчас по какой-то причине цифровое телевидение не показывает. Точно так же на телеприемнике может появиться надпись о проблемах с сигналом. Бывает, что каналы не только перестали показываться, но и полностью пропадали из списка. Кроме того, как все 20 каналов (или 30), так и определенный программный пакет (мультиплекс, по 10 каналов в каждом) могут прервать прием ТВ).
В обоих случаях вы можете шаг за шагом выполнить шаги, описанные ниже, и определить причину неработоспособности цифрового ТВ.
Другие причины исчезновения каналов
Несмотря на переход на цифровое телевидение, некоторое оборудование еще не подключено к новому источнику или приставке. Например, в семье на даче есть телевизор. При переподключении на диджитал никто настраивать не приходил. Прошло полгода, и все забыли о необходимости подключения нового оборудования. Приехали на дачу и увидели, что по телевизору нет каналов. Решение простое: купить приставку и новую установку.
Другая ситуация — когда пользователь пользуется платным кабельным или спутниковым ТВ. Чтобы оператор не мог постоянно отправлять платежные сообщения, отключите их. И забудьте дату платежа. На следующий день он включает телевизор, но цифровых каналов нет. Метод исправления — оплата пакета и вызов оператора.
Важно! При любом варианте подключения кабель или разъем (коннектор) могут изнашиваться. Чтобы устранить эту ошибку, просто повторно подключите устройства через новый провод или другой вход.
Проверьте, принимает ли ваш телевизор цифровой сигнал
1. Цифровое эфирное телевидение транслируется в стандарте DVB-T2. Этот стандарт поддерживают практически все телевизоры, выпущенные в последние 3 – 4 года.
2. К телевизору без поддержки цифрового стандарта необходимо дополнительно подключить цифровую приставку с поддержкой DVB-T2. Такая приставка точно понадобится для всех кинескопных телевизоров, а также для некоторых моделей «плоских» телевизоров
3. Определить, принимает ли телевизор цифровой сигнал, можно в инструкции по эксплуатации ТВ. Также можно воспользоваться сервисом на сайте СМОТРИЦИФРУ.РФ в разделе «Все для приема» или уточнить на сайте производителя оборудования, предварительно выяснив марку и модель ТВ. Как правило, они указываются на задней панели телевизора.
Вещание спутникового телевидения, как понятно из названия, ведется с космических спутников. Каждый накрывает свою территорию. Часть спутников вещает бесплатные каналы, но их мало, и качество оставляет желать лучшего. К примеру, с европейского HotBird вполне можно поймать открытый канал с приват-чатами обнаженных девушек, при этом подписи на них будут сделаны арабской вязью. Наш консультант называет такие каналы «мусорными» и утверждает, что смотреть там особо нечего (наивный!).
Иное дело платные спутниковые операторы! Вот тут можно выхватить 170—200 каналов в отличном качестве с контентом на любой вкус. Правда, стоит это удовольствие порядка 1200 рублей в год абонентской платы, а еще придется выложить около 10 тысяч за комплект с приставкой, антенной и кабелем.
Теоретически можно настроить такую антенну самому. Но процесс этот очень тонкий: тарелка должна точно смотреть на спутник, смещение на сантиметр приведет к падению уровня сигнала. Лучше доверить эту миссию специальным людям — настройщикам. Они возьмут порядка 3—5 тысяч за работу, в зависимости от ее сложности.
Спутниковый сигнал побаивается грозы, тяжелые облака и вода мешают хорошему приему. Кроме того, сигнал с одной приставки можно подать только на один телевизор. Сделать разводку по дому на пять приборов (как с эфиром) не выйдет.
С другой стороны, сигнал можно поймать и в поле, и в городе, нет никаких привязок к наземным передатчикам, только к зоне покрытия спутника. Но должна быть прямая видимость: в густом лесу настроить ничего не получится.
Если ты все же рискнешь настраивать тарелку сам, Веров напоминает, что спутники висят на геостационарной орбите. Это примерно та дуга, которую описывает солнце с востока на запад. Искать спутники надо где-то в южной стороне, на севере ты ничего не поймаешь.
Теоретически помочь в этом могут специальные приложения для смартфонов, но практически они показывают расположение небесных передатчиков очень уж приблизительно. По сути, весь процесс настройки сводится к подключению антенны к приставке, примерной ориентации тарелки на спутник и вождению антенной по горизонту туда-сюда до посинения. Если наткнетесь на нужный сигнал, приставка покажет резкий всплеск уровня. Сам Веров говорит, что настраивал антенны подобным образом, но даже человеку с опытом это сделать проблематично. Вообще, настройщики используют специальные измерители.
Не стоит торопиться с покупкой этого устройства, если в вашей местности цифровое телевизионное вещание еще не организовано. Стоит дождаться начала работы , чтобы протестировать декодер прямо в магазине. Ресивер представляет собой компактное электронное устройство, принимающее сигнал от антенны, затем преобразующее его и отдающего на телевизионный приемник. Покупая приставку, в первую очередь поинтересуйтесь ее соответствием российским требованиям по сети ЦЭТВ; прибор должен быть оптимизирован под стандарт вещания DVB-T2, поддерживать видеосигнал MPEG4 и режим Multiple-PLP.
Но это только минимальный набор: если вы рассчитываете принимать платные программы, то необходим условного доступа (в виде САМ-модуля), а если планируете записывать программы, то в устройстве должен быть USB порт. Нелишним будет возможность приставки принимать каналы, вещающие в режиме HD, т.е. высокой четкости. К дополнительным возможностям приставки относится наличие индикатора силы принимаемого сигнала, что помогает определить наиболее оптимальное положение антенны.
Настраиваем IPTV-каналы
Рассмотрим способ настройки IPTV-каналов, который можно применить к любому Smart-телевизору независимо от его производителя. Чтобы бесплатно их смотреть, потребуется специальное приложение и доступ к интернету.
Для настройки необходимо:
После запуска в правом верхнем углу будет находиться несколько разделов: «Интернет ТВ», «ТВ Провайдеров», «Настройки» и «Избранное». Достаточно только выбрать, какие каналы будут просматриваться. Некоторые из них могут работать даже при небольшой скорости интернета (500 кб/сек). Дальше можем найти плейлист (их много в интернете) и вставить ссылку на него в соответствующий раздел настроек.
Еще один способ настроить бесплатные каналы ТВ через интернет — использовать приложение SS IPTV. Так же, как и предыдущем случае, его необходимо скачать из Плей Маркета, установить и запустить. В окне приложения нажать на значок шестеренки и войти в настройки. Остается только добавить плейлисты с каналами и наслаждаться просмотром.
Почему зависают каналы на цифровой приставке?
Если после подключения тюнера Т2 вы не смогли настроить прием ни первого, ни второго мультиплекса, то в большинстве случаев причина кроется в следующем:
Если же речь идет о внезапно возникших проблемах, тогда следует рассмотреть воздействие следующих причин:
Именно такие сбои приводят к ухудшению приема телевизионных каналов в аналоговом и цифровом формате. Поэтому, если тормозит изображение или картинка со звуком отсутствуют вообще, придется поэтапно исключить возможность влияния этих факторов. Только так вы сможете получить доступ к телепередачам с цифровым качеством.
При поиске возможных неисправностей рекомендуем начинать диагностику с наиболее вероятных вариантов. Понятно, что повлиять на погоду или улучшить качество сигнала, подаваемого с ретранслятора, вы не сможете, но существует несколько других вариантов решения проблемы.
Общий алгоритм действий при появлении проблем с качеством изображения и звука следующий:
Если все манипуляции с проводами, антенной, усилителем не дали результата, попробуйте подключить к телевизору другую приставку, например, одолженную у соседей.
В случае, когда новое устройство не обеспечивает прием и качественную картинку, ищите проблемы в своем ресивере. Прежде чем отдавать в ремонт или вызывать мастера, можно поэкспериментировать с версией установленного ПО. Но делать это рекомендуем только в том случае, если у вас есть опыт перепрошивки подобных устройств.
Возможны следующие варианты решений:
Если все перечисленные действия не принесли результата, то остается только вызов мастера, способного выполнить качественный ремонт аппаратной части. Но не спешите обращаться в сервис при первых появлениях проблем, поинтересуйтесь у соседей, ведь сбои могут быть массовыми, а причина кроется в настройке или ремонтных работах на ретрансляторе.
По мнению мастеров, занимающихся установкой, подключением и настройкой приставок DVB T2, в большинстве случаев все решается подбором и правильной настройкой положения антенны. Поэтому обязательно в первую очередь проверьте качество и уровень сигнала, поступающего на ресивер.
Часто каналы отсутствуют из-за простой ошибки — нет подключения или провода подсоединены в иные разъемы. Первым делом проверяется правильность подключения всех устройств:
- Цифровая антенна и усилитель подключаются к приставке отдельно разными кабелями;
- Ресивер подключается к телевизору с помощью AV или hdmi-кабеля, к компьютеру через VGA разъем. В противном случае телевизор не видит приставку.
Если все на месте и подключено, нужно проверить работоспособность каждой техники:
- Телевизор можно подключить к компьютеру или обычной эфирной антенне и посмотреть результат;
- На приставке достаточно включить автонастройку каналов и, если каналов нет, но изображение меняется — проблема в цифровом приемнике (антенне);
Последний пункт, который стоит проверить — качество поступающего сигнала. Для этого нужно перейти по адресу карта.ртрс.рф и ввести населенный пункт. В результатах отобразится карта, которая покажет зону вещания в пределах нужного города.
Поколение мультиплекса (1-е или 2-е) на качество не влияет, а вот от ее удаленности зависит качество сигнала.
Если, при подключении усилителя, изображение на экране меняется, но оно не имеет ничего общего с качественным вещанием — поступает слабый сигнал и текущей мощности антенны не хватает.
Часто каналы отсутствуют из-за простой ошибки — нет подключения или провода подсоединены в иные разъемы. Первым делом проверяется правильность подключения всех устройств:
- Цифровая антенна и усилитель подключаются к приставке отдельно разными кабелями;
- Ресивер подключается к телевизору с помощью AV или hdmi-кабеля, к компьютеру через VGA разъем. В противном случае телевизор не видит приставку.
Если все на месте и подключено, нужно проверить работоспособность каждой техники:
- Телевизор можно подключить к компьютеру или обычной эфирной антенне и посмотреть результат;
- На приставке достаточно включить автонастройку каналов и, если каналов нет, но изображение меняется — проблема в цифровом приемнике (антенне);
Последний пункт, который стоит проверить — качество поступающего сигнала. Для этого нужно перейти по адресу карта.ртрс.рф и ввести населенный пункт. В результатах отобразится карта, которая покажет зону вещания в пределах нужного города.
Поколение мультиплекса (1-е или 2-е) на качество не влияет, а вот от ее удаленности зависит качество сигнала.
Настройка эфирных каналов
Эфирные телеканалы реже сбиваются, чем спутниковые или кабельные. Это связано со стабильностью работы трансляторов. Однако, даже при таком подключении часто бывает, что неожиданно телевизор не находит каналы. В этом случае надо:
- Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
- Визуально осмотреть провод по квартире или дому. Убедиться, что нет загибов, заломов и на нем не стоит мебель.
- Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них. Бывают проблемы на линии.
- Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора. Усилители улучшают качество подключения, и сбои происходят редко.
Совет. Если эфирные каналы принимаются через антенну, попробуйте ее повернуть или поставить усилитель прямо на нее. Также убедитесь, что рядом с приемником («тарелкой») нет металлических предметов. Они сильно снижают качество приема.
Когда подключен диплексор
Если к приставке подключены одновременно цифровая и спутниковая антенны, нужно понимать, что они остаются разными устройствами. На стороне пользователя они работают в качестве единого устройства. А вот условия работу — у каждого свои:
- Прием сигнала. Для антенны важны качество поступающего сигнала и климатические условия независимо от расположения, т.к. наземная станция покрывает все пространство вокруг дома. На спутниковую тарелку, наоборот, поступает очень мощный сигнал с частотой выше 10ГГц и принимается при любой погоде, однако между спутником и тарелкой не должно быть крупных преград (строения).
- Вещание. Спутниковое и цифровое — разные виды вещания. При временном отключении или смены частоты на одном канале, на другом трансляция продолжается.
Если при использовании диплекса трансляция идет только по одному из сигналов (DVB или DVB-T2). Проблемы наблюдаются исключительно с одним из приемников. Когда отсутствует один канал на обоих сигналах — ведутся ремонтные работы.
Антенна DVB-T2 для приема цифрового сигнала. Правильный выбор.
Вопрос о выборе антенны для приема цифрового сигнала DVB-T2 не такой уж и сложный. Можно взять любую антенну, которую Вы использовали для приема аналогового сигнала и с помощью нее ВОЗМОЖНО вы получите картинку на телевизоре. Но если бы было все так просто, то не было бы очень широкого выбора антенн на рынке. Рассмотрим этот вопрос подробнее.
Для приема качественного цифрового сигнала DVB-T2 потребуется антенна ДМВ диапазона, т.к. вещание цифровых пакетов (мультиплексов) ведется в ДМВ диапазоне, а уже в самом пакете вещаются все каналы других диапазонов.
Такие антенны условно квалифицируются по типу усиления сигнала, диапазону принимаемых частот, месту установки.
Комнатная антенна устанавливается внутри помещения в зоне уверенного приема где уровень сигнала довольно высокий. В действительности такие зоны находятся приблизительно на расстоянии 10км. в прямой видимости от передающего ретранслятора. Следовательно, мало шансов получить качественную картинку у себя на телевизоре на комнатную антенну в отдаленных местах, например, в деревне или на даче.